La téléassistance

Interrogation des appareils du réseau reliés par Modem à un ordinateur central. Elle permet de vérifier les instruments connectés et éventuellement d'envoyer des ajustements en cas de besoin. Elle sert également à remonter les messages d’erreur et l'enregistrements des hors-normes sur les appareils vers l’administrateur du réseau, dans le but de surveiller le bon fonctionnement des appareils et l’adéquation des calibrations aux échantillons de la campagne en cours.
AGRORESO propose également un diagnostique téléphonique en cas de panne, notre connaissance approfondie des appareils nous permet de guider les utilisateurs pour effectuer les opérations de maintenance courante et les petits dépannages.